Poste à pourvoir : STAGIAIRE COMMERCIAL
Type d’emploi : Contrat de stage de 3 mois (avec possibilité, à terme, de reconduction en CDD)
Nombre de poste : 1
Lieu d’affectation : Burkina Faso / Ouagadougou
Structure recruteur : HEALTHY ENTREPRENEURS BURKINA FASO
Structure Bénéficiaire : Healthy Entrepreneurs Burkina Faso
Niveau : BAC + 3
Diplôme ou niveau : Licence
Option du diplôme : Marketing / commerce/ administration des affaires/ communication
Connaissances linguistiques : Bien parler, lire et écrire le français ; avoir une bonne base en anglais ; la connaissance de langues locales dont le moré est un atout.
Logiciel : savoir utiliser les logiciels de la suite Microsoft office dont Excel, Word et PowerPoint
Expérience : 8 mois minimum
Composition du dossier : un CV détaillé sincère daté et signé ; une lettre de motivation datée, signée et adressée au Directeur Pays de Healthy Entrepreneurs Burkina Faso ; les copies des diplômes et attestations/certificats de travail
Date limite de dépôt des dossiers : 21 janvier 2025 ; les premiers dossiers seront priorisés
Date de début du stage : 27 janvier 2025
Autres conditions : 70 08 39 82/ 67 07 77 00
Objectif du travail
En tant que stagiaire commercial, vous serez chargé d’assister la responsable des ventes et veiller à ce que les ASBC et leurs clients soient servis et aidés de la meilleure façon possible en ce qui concerne services et produits de santé. Cela implique le marketing, la promotion et la vente de produits de santé, le conseil aux entreprises, le conseil en matière de santé, le traitement des plaintes et des commentaires des clients.
Fonctions & responsabilités
Le stagiaire assiste la responsable des ventes dans les tâches suivantes :
Fonctions des ventes :
- S’assurer que toutes les commandes de vente sont dans le système ERP (ODOO) et que les copies physiques sont correctement classées ;
- Ventes actives et promotion des produits de santé existants et nouveaux ;
- S’assurer que les objectifs de vente des H.E. et ASBC sont atteints ;
- Améliorer les ventes par des propositions de stratégies de marketing et de promotion ;
- Organiser et présider les réunions mensuelles du groupe (livraison des produits) ou les dépôts de produits pour les ASBC ;
- S’assurer que les ASBC paient en temps voulu leur crédit à l’institution de microfinance (pour les produits de santé et le smartphone) et les commandes de vente (à H.E.), et s’assurer que cela se reflète dans le système ERP (ODOO) et sur les reçus manuels ;
- Dispenser des formations sur les affaires, le marketing et les ventes lors des réunions de groupe dans la communauté ;
- Être un modèle pour les ASBC en matière d’entrepreneuriat, d’éducation sanitaire et de vente de produits de santé.
- Vérifier mensuellement les performances des ASBC et prendre des mesures (motiver, retenir et donner des avertissements aux personnes non performantes).
- Gérer la relation client (CRM) pour les plaintes et les commentaires des ASBC, établir et maintenir des relations positives.
- S’assurer que le travail est conforme aux procédures opérationnelles standard (SOPs)
- Contrôler et améliorer l’utilisation du smartphone par les ASBC (application H.E. Product & Health), faire des recommandations d’améliorations.
- Rédiger des rapports sur l’avancement des activités sur le terrain et faire les recommandations appropriées.
- Développer des produits et des services par le biais de propositions et d’échantillonnage de produits de santé nouveaux ou améliorés.
Fonctions de soutien opérationnel
- Soutien au recrutement et à la sélection des ASBC éligibles ;
- Participation active à la formation des ASBC, notamment sur les aspects liés à l’entrepreneuriat (promotion, ventes, finances, état d’esprit) ;
- Suivi et évaluation du modèle d’entreprise sociale des ASBC et de H.E.;
- Viser et s’assurer que la croissance potentielle du réseau des ASBC est possible au Burkina Faso ;
- Recueillir les commentaires sur terrain concernant l’amélioration continue du matériel éducatif et de formation numérique ;
- Soutien dans l’étude de marché des prix et des produits ;
- Soutien à la collecte de données au niveau des ASBC et des communautés ;
- Établir et maintenir un partenariat avec les responsables du ministère de la Santé Publique au niveau national, provincial et du district, ainsi qu’avec d’autres partenaires locaux ;
- Aider à l’entrepôt lors des comptages de stocks ;
- Gestion générale du bureau et tâches administratives, lecture et réponse aux courriels ou autres moyens de communication ;
- Mener des activités ad hoc liées à la mise en œuvre, si nécessaire ;
- Établir une relation de travail étroite et collaborative avec l’équipe H.E. Burkina Faso et l’équipe H.E. International (Burundi, Kenya, Ouganda, Tanzanie et aux Pays-Bas).
Qualifications et profil
- Avoir une Licence / Baccalauréat en Administration des affaires, en communication et marketing ou autre domaine pertinent ; un diplôme d’infirmier avec une expérience en santé communautaire et commerciale pertinente serait un atout.
- Avoir de préférence une formation et/ou expérience pertinente en vente, marketing en santé publique/communautaire, recherche en santé, commerce ou pharmacie ;
- Avoir une parfaite maîtrise du moré, du français et une bonne connaissance de l’anglais ;
- Avoir une passion/affinité pour la santé (communautaire), l’entrepreneuriat et la création de valeur économique ;
- Avoir l’intégrité, la créativité, la flexibilité, la capacité d’adaptation, l’engagement, le dévouement et l’autonomie ;
- Avoir de bonnes capacités d’analyse, de critique et de curiosité ;
- Être extrêmement proactif et avoir d’excellentes aptitudes à communiquer par écrit et oralement ;
- Avoir d’excellentes compétences en matière de planification et d’organisation ;
- Être capable de travailler à Ouagadougou et prêt à voyager dans des régions éloignées à l’intérieur du Burkina Faso ;
- Être disposé à collaborer avec des équipes internationales à distance (en ligne) ;
- Avoir une compréhension interculturelle;
- Être flexible quant au travail le soir ou le week-end, en cas de nécessité ;
- Avoir des connaissances avancées en Microsoft Office : Word, Excel, Powerpoint, Outlook ;
- Avoir 2 à 5 ans d’expérience dans les domaines concernés.
À propos de Healthy Entrepreneurs
Healthy Entrepreneurs (H.E.) est une entreprise sociale, fondée en 2012, où les agents de santé à base communautaires (ASBC) deviennent propriétaires de petites entreprises, appelées entrepreneurs en santé communautaire (ESC), vendant des médicaments essentiels, des produits de santé et diffusant des informations sur la santé. H.E. soutient le système de santé communautaire et engage les ASBC existants dans une entreprise durable qui leur permet d’améliorer la santé dans leur communauté tout en générant des revenus. Cela contribue à l’autonomisation économique et à l’amélioration de la santé et du bien-être dans les collectivités rurales. Les ESCs gèrent numériquement leur sensibilisation éducative, leur stock de produits, leur accès aux services de soins de santé à distance par le biais de la télésanté, leurs produits et leurs paiements via un smartphone (que l’ESC reçoit à crédit).
H.E. offre une solution durable qui renforce la PCIME communautaire et soutient plus généralement la marche vers la couverture sanitaire universelle (CSU). Le modèle de Healthy Entrepreneurs s’est avéré réduire le fardeau économique des familles – en particulier en raison des économies de coûts (en particulier sur les transports) et des gains de temps (grâce aux services à proximité) – et diminue la pression sur le système de santé public. En conséquence, les gouvernements locaux peuvent économiser sur les budgets de santé communautaire, afin de se concentrer sur la fourniture d’autres services de santé pertinents et plus spécialisés. Le modèle de H.E. vise à compléter le système de santé communautaire existant, dans lequel un partenariat public-privé avec le gouvernement (local) est crucial.
Actuellement, H.E. a des entreprises locales au Burkina Faso, au Burundi, au Congo, Kenya, au Nigeria, en Ouganda et en Tanzanie, développant le même modèle dans leur contexte unique, avec au total plus de 15 000 ESC actifs. Les entreprises locales sont soutenues financièrement et techniquement par une équipe d’experts globaux.
Au Burkina Faso, Healthy Entrepreneurs, intervient déjà dans la Région du Centre-Sud, bientôt dans le Centre-Nord et d’autres régions.