FICHE DE POSTE : CAISSIER / CAISSIÈRE
Lieu : Burkina Faso
Secteur : Grande distribution
Type de contrat : CDD 1 an
Supérieur hiérarchique : Chef de caisse ou Responsable de magasin
- Mission principale :
Assurer l’enregistrement des ventes, l’encaissement des clients et garantir un service rapide, efficace et courtois tout en respectant les procédures internes du magasin.
- Activités et tâches principales :
- Accueillir les clients avec politesse et professionnalisme.
- Scanner les articles ou saisir les prix manuellement.
- Vérifier l’exactitude des prix affichés et appliquer les remises si nécessaire.
- Encaisser les paiements en espèces, carte ou mobile money (Orange Money, Moov Money, etc.).
- Rendre la monnaie avec exactitude.
- Éditer les tickets de caisse et remettre les factures aux clients.
- Gérer la caisse en début et en fin de journée (ouverture, clôture, comptage).
- Signaler toute anomalie (erreur de prix, article sans code, problème technique).
- Maintenir un espace de travail propre et organisé.
- Informer les clients sur les promotions en cours ou les services disponibles.
- Appliquer strictement les consignes de sécurité liées à la gestion de l’argent.
- Compétences requises :
Techniques :
- Connaissance de base en mathématiques (calcul mental, monnaie).
- Maîtrise de l’outil de caisse et des terminaux de paiement.
- Utilisation basique d’un logiciel de caisse ou système ERP (un atout).
Comportementales :
- Sens de l’accueil et du service client.
- Ponctualité, honnêteté, rigueur.
- Courtoisie, patience, bonne présentation.
- Résistance au stress, rapidité d’exécution.
- Profil recherché :
- Niveau d’études : BEPC minimum.
- Expérience : Une expérience en caisse ou en vente est un atout, mais les débutants motivés sont acceptés.
- Langues : Bonne maîtrise du français ; la compréhension des langues locales (mooré, dioula…)
- Conditions de travail :
- Horaires tournants (matin, après-midi, week-end).
- Rémunération : 75000Fr net
- Port de l’uniforme obligatoire selon la politique de l’entreprise.