TERMES DE REFERENCE

SELECTION D’UN CABINET POUR LA FORMATION DU PERSONNEL

HUMANITE & INCLUSION | HANDICAP INTERNATIONAL

19 Sept 2025

Réf. : DA-OUAG-00774

1.      Contexte

Indignés face à l’injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut « vivre debout ».

Humanité & Inclusion est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. HI est présente dans plus de 55 pays. Pour plus d’information sur l’association : http://www.hi.org.

Guidés par la volonté de promouvoir et défendre la dignité humaine, nous nous reconnaissons dans des principes éthiques auxquels notre approche du handicap donne un sens particulier.

– Humanité : la valeur d’humanité est le socle de notre action de solidarité. Nous considérons chaque personne sans discrimination, et reconnaissons à chacun sa dignité. Notre action est empreinte de respect, de bienveillance et d’humilité ;

– Inclusion : nous promouvons l’inclusion de chacun dans la société et la participation de tous, dans le respect de la diversité, de l’équité et des choix de chacun. Nous reconnaissons la différence comme une richesse ;

– Engagement : Nous nous engageons avec détermination et audace, à développer des réponses adaptées, pragmatiques et innovantes. Nous agissons et mobilisons autour de nous pour combattre les injustices ;

– Intégrité : Nous agissons de manière indépendante, professionnelle, désintéressée et transparente ;

Depuis quelques années, afin de mieux répondre à l’évolution du contexte et aux besoins des populations affectées par la crise, HI met en œuvre des projets humanitaires, en parallèle de plusieurs projets de développement. Les secteurs d’intervention sont la santé mentale et le soutien psychosocial, la réadaptation et la sécurité routière, la gouvernance inclusive, la réduction de la violence armée (résilience aux conflits), l’éducation inclusive et la formation professionnelle, la logistique humanitaire, l’action humanitaire inclusive et les moyens d’existence / insertion socioéconomique auprès des populations vulnérables.

Pour accomplir sa mission, HI compte sur les compétences de ses ressources humaines et établit des priorités pour le renforcement des compétences de son personnel.

Comme tout environnement professionnel, le milieu humanitaire a son lot d’exigences et de contraintes amenant les collaborateurs à travailler sous une certaine pression avec souvent des volumes horaires à rallonge. Pour autant les facteurs de pression et de durée du temps de travail ne sont pas nécessairement gage d’efficience.

Aussi HI souhaite former ses collaborateurs en gestion du temps et des priorités afin d’une part assurer plus d’efficacité au travail de la part de ses collaborateurs et d’autre part promouvoir un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

A cette fin, HI lance les présents termes de références en vue de sélectionner un cabinet de formation pour former son personnel

               Objectif Général

L’objectif général du Cabinet /Consultant dans le cadre de ce mandat sera de renforcer les capacités du personnel d’Humanité & Inclusion pour développer les potentiels et améliorer les performances individuelles et collectives.

              Objectifs spécifiques

La prestation consistera précisément à renforcer les capacités du personnel d’Humanité & Inclusion sur les thèmes suivants :

• La gestion de la flotte automobile : optimisation des coûts et de risques
• Organisation personnelle/professionnelle et gestion du temps
• La gestion des approvisionnements, des stocks et du matériel
• Technique de conduite, comportement administratif et entretien des véhicules
• Santé & sécurité au travail, dynamisation des CSST et méthodologie d’enquête et d’analyse des risques professionnels
• La gestion des relations sociales, prévention et règlement des conflits et culture du dialogue social
• La gestion axée sur le résultat
• La Sécurité informatique et la Data science

             Résultats attendus

Le cabinet soumettra un rapport de formation par à la fin de la formation.

Bénéficiaire de la formation  

La formation est destinée au personnel suivant :

          Période & Lieu de déroulement de la formation

Les formations devront être dispensées entre octobre et novembre 2025 dans vos locaux.

Méthodologie

Le cabinet/consultant devra s’appuyer sur chaque domaine de formation pour proposer des Tdrs, concevoir et mettre en œuvre une méthodologie appropriée pour réussir son mandat.

Qualifications du cabinet et du personnel-clé

Le Cabinet doit démontrer une solide expérience et des références dans la formation du personnel des entreprises et/ou organisations notamment en ONG.

L’expérience de son équipe d’exécution doit comprendre un personnel clé justifiant de :

– un diplôme supérieur dans un domaine pertinent en lien avec le domaine de formation envisagé : Bac+5 minimum pour le chef de mission et BAC + 4 pour les autres membres de l’équipe de formation

– d’un minimum de 7 années d’expérience dans son domaine d’intervention

Soumission des offres

Les documents relatifs à l’appel d’offres et toute correspondance échangée entre le soumissionnaire et Humanité & Inclusion doivent être écrits en français.

Les formations sont réparties selon les lots ci-dessous :

• Lot 1 logistique :
• La gestion de la flotte automobile : optimisation des coûts et de risques ;
• La gestion des approvisionnements, des stocks et du matériel ;
• Technique de conduite, comportement administratif et entretien des véhicules ;
• Lot 2 RH :
• Santé & sécurité au travail, dynamisation des CSST et méthodologie d’enquête et d’analyse des risques professionnels
• La gestion des relations sociales, prévention et règlement des conflits et culture du dialogue social
• Lot 3 : La gestion axée sur le résultat
• Lot 4 : La Sécurité informatique et la Data science
• Lot 5 : Formation en Organisation personnelle/professionnelle et gestion du temps

Chaque soumission doit comporter une offre administrative, une offre technique et une offre financière.

Le dossier de candidature devra comprendre :

1. Offres administratives :

• Lettre de soumission
• Copie légalisée du certificat d’immatriculation à l’Identifiant Financier Unique (IFU) ;
• Copie légalisée du Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) ;
• Quitus fiscal ou attestation de situation fiscale de l’année en cours ;
• Diplôme de formateur dans le domaine ;
• Passeport / carte nationale d’identité du représentant ;
• Dans le cas d’un mandat, la procuration officielle entre le représentant légal et le mandataire et la copie de la pièce d’identité ou du passeport du mandataire ;
• RIB du cabinet/ consultant.

⚠️ NB : L’absence, la non-conformité ou l’invalidité de l’un de ces documents constitue un critère éliminatoire.

2. Offre Technique :

• La méthodologie proposée pour la conduite de la mission ;
• Les références et expériences similaires du consultant ou cabinet (avec justificatifs) ;
• Le CV du ou des intervenants, ainsi que la répartition des responsabilités au sein de l’équipe ;
• Un calendrier prévisionnel d’intervention accompagné d’une estimation des charges en hommes/jours.

3. Offre financière, précisant :

• Les montants détaillés et totaux, en HT et TTC, exprimés en francs CFA (F.CFA) ;
• L’ensemble des coûts logistiques (transport, repas, organisation de réunions à l’initiative du consultant, etc.), y compris les frais d’enregistrement du contrat le cas échéant ;
• La validité de votre offre;
• Les modalités de paiement proposées ;
• Les conditions de paiements.

10. Grille de sélection :

11. Calendrier de l’appel d’offre :