OFFRE D’EMPLOI (F/H)
Réf. : 002/INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF (F/H)
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Intitulé du poste : Ingénieur support applicatif GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) |
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Définition du poste : L’ingénieur support applicatif GMAO a pour rôle d’assurer l’assistance aux utilisateurs, les formations, les déploiements et les mises à jour d’un logiciel GMAO ainsi que de ses outils associés. |
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Supérieur hiérarchique : Responsable support |
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Responsabilité de supervision : NEANT |
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Activités et responsabilités : § Assurer l’assistance aux utilisateurs sur les fonctionnalités du logiciel GMAO § Assurer le support sur le fonctionnement du logiciel GMAO et de ses outils associés § Qualifier les incidents et les demandes d’évolution à remonter au niveau supérieur § Assurer les déploiements et les mise du logiciel GMAO et des outils associés § Assurer les formations sur le logiciel GMAO et ses outils associés § Participer aux tests et validations des nouvelles versions du logiciel GMAO § Rédiger et mettre à jour les procédures utilisateurs § Analyser l’exploitation du logiciel GMAO et proposer des axes d’amélioration § Proposer des solutions d’amélioration continue |
| Compétences/capacités requises :
Les profils qui ne respecteront pas au minimum les compétences techniques ci-dessous ne seront pas analysés et seront écartés. § Bonne maitrise des systèmes Windows ; § Bonne maîtrise du SGBD SQL Server ; § Bonne maîtrise du langage SQL ; § Compétences en Scripting et en analyse de logs. § Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office notamment Excel ; § Bonne maîtrise de l’outil de reporting tel que Crystal Report ; § Bonne connaissance des outils de GMAO et des processus de maintenance industrielle. § Capacité à prendre main rapidement un logiciel ; § Sens de l’écoute ; § Sens Relationnel ; § Esprit d’équipe ; § Rigueur et Organisation ; § Communication orale et écrite ; § Analyse et Synthèse ; § Adaptabilité et Flexibilité ; § Travail sous pression |
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Formation : BAC+3/4/5 en informatique, option Système, ou logiciel ou système d’information. |
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Expérience : 2 ans à 5 ans dans un poste de support applicatif ou similaire |
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Nombre de poste à pourvoir : 03 |
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Disponibilité pour le poste : Dès que possible |
| Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) |
| Situation du poste : Ouagadougou et en tout lieu selon les besoins de l’entreprise |