AVIS DE RECRUTEMENT

Une Institution de Microfinance (IMF) basée à Ouagadougou recrute, dans le cadre du renforcement de ses équipes, les profils suivants :

• Un-e Agent-e de Crédit et de Recouvrement

Les postes sont à pourvoir en CDD renouvelable et pouvant évoluer en CDI, selon les performances.

2. AGENT-E DE CRÉDIT ET DE RECOUVREMENT

Lieu d’affectation : Ouagadougou

Mission du poste :

Assurer la prospection, l’analyse, le suivi et le recouvrement des crédits, tout en contribuant au développement et à la qualité du portefeuille clients.

Principales responsabilités :

• Prospecter et développer un portefeuille clients de qualité
• Analyser et monter des dossiers de crédit en maîtrisant les risques
• Assurer le suivi des crédits et des remboursements en veillant à la qualité du portefeuille
• Mettre en œuvre les actions de recouvrement
• Produire des rapports d’activités

Profil recherché :

• Bac+2 en gestion, finance, microfinance ou équivalent
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Bonne maîtrise de l’analyse de crédit et du recouvrement
• Sens du relationnel, rigueur et esprit d’initiative
• Bonne maîtrise des outils informatiques

NB : Informations complémentaires

• La description détaillée des postes est jointe en Annexes ci-dessous.
• Les CV doivent être présentés selon le canevas joint en Annexe ci-dessous.
• Les candidat·e·s présélectionné·e·s pourront faire l’objet d’une enquête de moralité et/ou d’une vérification des références professionnelles.
• Toute fausse déclaration entraînera le rejet immédiat de la candidature ou la rupture du contrat en cas de recrutement.

FICHE DE POSTE : AGENT-E DE CREDIT ET DE RECOUVREMENT

Direction / service / Unité / Projet : Service des Opérations / Crédit

Date de mise à jour : 04 mars 2026

Lieu de travail : Ouagadougou

Supérieur hiérarchique direct : Chef du Service des Opérations

Est supérieur hiérarchique direct de : Néant

Responsabilité technique ou fonctionnelle directe : Néant

Est le responsable technique ou fonctionnel direct de : Néant

Mission générale du poste

Sous la supervision du Chef du Service des Opérations, l’Agent de crédit et de recouvrement assure la prospection, l’analyse, la mise en place, le suivi et le recouvrement des crédits. Il/elle contribue au développement du portefeuille clients, à la qualité du portefeuille de crédit et au respect des engagements contractuels des clients.

Responsabilité 1 : Prospection et développement du portefeuille clients

• Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels.
• Sensibiliser les clients sur les produits et services de l’institution.
• Contribuer à l’amélioration et au développement du portefeuille clients et de crédits.
• Assurer la fidélisation de la clientèle.
• Renseigner les clients sur les conditions et modalités des produits et services.

Responsabilité 2 : Analyse et montage des dossiers de crédit

• Recevoir et analyser les demandes de crédit.
• Effectuer les enquêtes et analyses nécessaires à l’évaluation de la solvabilité des clients.
• Apprécier les risques liés aux dossiers et veiller à la qualité des crédits octroyés.
• Monter les dossiers de crédit conformément aux procédures de l’institution.
• Soumettre les dossiers de crédit aux instances compétentes pour validation.

Responsabilité 3 : Suivi des crédits et gestion du portefeuille

• Assurer le suivi des crédits octroyés aux clients.
• Veiller au respect des conditions du contrat de prêt.
• Suivre régulièrement les remboursements des crédits.
• Surveiller la qualité du portefeuille et détecter les risques de dégradation.
• Effectuer des visites terrain auprès des clients.
• Mettre à jour les informations relatives au portefeuille de crédit.

Responsabilité 4 : Recouvrement des crédits

• Assurer le recouvrement des crédits arrivés à échéance.
• Mettre en œuvre les techniques appropriées de recouvrement.
• Identifier les situations de retard ou de risque et proposer des actions correctives.
• Agir rapidement sur les impayés afin de préserver la qualité du portefeuille.
• Contribuer à la réduction du taux de portefeuille à risque.

Responsabilité 5 : Gestion administrative et reporting

• Procéder à l’ouverture de comptes pour les nouveaux clients.
• Établir les demandes de prestations à la demande des clients (engagements par signature, etc.).
• Produire des rapports périodiques sur les activités de crédit.
• Présenter un rapport hebdomadaire à son supérieur hiérarchique sur les crédits octroyés et les activités menées.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des techniques d’analyse de crédit.
• Maîtrise des techniques de recouvrement.
• Bonne connaissance des produits et services de microfinance.
• Maîtrise des techniques de prospection commerciale.
• Capacité à analyser et à suivre la qualité du portefeuille de crédit
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion de microfinance.

Compétences transverses

• Sens du relationnel et de la négociation.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Intégrité et probité professionnelle.
• Capacité à travailler sous pression.
• Esprit d’initiative et sens de la responsabilité.
• Bonnes capacités de communication.
• Ouverture d’esprit et qualités sociales avérées.

Expériences

Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans une institution de microfinance ou dans le secteur financier.

Diplômes / formations

Bac +2 en marketing commercial, gestion, économie, microfinance, banque ou finance, ou tout autre domaine équivalent.

ANNEXE : CANEVAS DE CURRICULUM VITAE

Nom & Prénom :                                                                                                                                 

Date de naissance :                                                                                                                             

Nombre total d’années d’études après le BAC [1]:                                                                                

Nombre total d’années d’expérience :                                 Nationalité :                                                

Affiliation à des associations professionnelles (si pertinent) :                                                             

Principales qualifications :

(En une page maximum, donner un aperçu des aspects de la formation et de votre expérience qui sont le plus en rapport avec le poste)

Formation :

Etudes universitaires ou professionnelles supérieures (ou Etudes primaires et/ou secondaires pour le poste de chauffeur / agent de liaison)

En utilisant le présent formulaire, veuillez fournir les renseignements au sujet de vos études (une demi-page maximum).

Formation continue

En utilisant le présent formulaire, veuillez fournir les renseignements au sujet de vos formations continues pertinentes pour le poste (une demi-page maximum).

[1] Pas nécessaire pour le poste de chauffeur / agent de liaison